O ambiente Liveness 3D FaceTec foi normalizado e encontra-se operando normalmente.
Posted Oct 01, 2025 - 15:02 GMT-03:00
Monitoring
Após a atuação da equipe técnica, com a reinicialização do nó de Banco de Dados e a resincronização do cluster, o serviço foi restabelecido e encontra-se em pleno funcionamento. Nossa equipe seguirá em monitoramento para garantir a estabilidade do ambiente.
Posted Oct 01, 2025 - 14:18 GMT-03:00
Identified
Foi identificado o congelamento de um dos nós do Banco de Dados, ocasionando impacto nos processos de gravação e leitura de informações. Nossa equipe técnica já está atuando na tratativa para normalização do ambiente.
Posted Oct 01, 2025 - 13:40 GMT-03:00
Investigating
Foi identificada, através de nosso sistema de monitoração, a indisponibilidade do serviço Liveness 3D FaceTec. Nossa equipe técnica já foi acionada e está em tratativa para normalização do serviço.
Posted Oct 01, 2025 - 13:14 GMT-03:00
This incident affected: CERTIFACE AT (Liveness 3D) and CERTIFACE ID (Liveness 3D).